（即将出版）
内容提要
本书主要介绍如何对客户进行分析，找出给企业带来最大利润的客户。此外，本书还介绍了大量的实用工具，帮助企业进行有效的客户管理。
中欧客户关系管理译丛 其他书籍：
《与客户亲密接触》
