管理心理学实践:用心管理

开课时间:2017.11.09 - 11.11
开课地点:上海

English with sequential Chinese interpretation
Programme Fee: 
人民币30,800元

课程费用包括学费、案例使用费、午餐费、文具费、其他相关材料费、口译和笔译费用(如有需要)。
课程费用应在收到付款通知书后两周内全部缴清。开课前30日内提出申请时需立即付费。
我院保留对课程信息(包括价格、优惠条件、日期、地点、师资、课程安排等其他细节)进行调整的权利。

如何认识心理维度?如何观察和解读人类行为?您是否了解自身行为背后的情感因素?您是否清楚自身领导行为的结果?您是否注意到他人的非理性行为?如何识别人际关系的不良表现?如何消除部门和团队间的互动障碍?如何避免组织内的“拉帮结派”现象?如何打破陈旧落伍的组织常规?人们自我表达方式的层级效果如何?如何才能激发员工的创造力?如何让冲突发挥建设性作用?如何对待威胁当前组织文化的绩效低下者和绩效优异者?

在个人职业发展的早期,仅凭出色的技术能力就可在工作中游刃有余。可是,一旦晋升为管理人员,您就会体会到,要想取得成功,更重要的是要具备搭建良好人际关系的能力。维持良好的工作关系决非易事,因为作为一名管理者,您会在决策时不可避免地遇到个人和团队利益冲突的难题。只要在组织中开展工作,就难免会紧张焦虑,患得患失。您认识到,作为一位领导者,您必须灵活多变(灵活性);可是,您也明白,坚持真实本色(本真性)是维护您个人声誉和信度的关键。要想成为一名推动组织成长、追求卓越的领导者,您必须深入了解自身和他人的情感、需求和个人困境。

 

课程目标:

本课程旨在加强管理者、领导者和企业家对组织内协作工作的心理维度的认识,并从管理学的角度来剖析人际关系的动因。我们将结合学员的领导风格来分析其个人发展情况,讨论潜意识心理和情绪对人际交流、群体动力、合作和决策的影响,并介绍组织常规如何作为社会防卫手段来抵御焦虑感。


课程对象:

本课程的授课对象是对组织文化有影响力的中高层管理人员。这些管理者希望通过提高与同侪和员工的人际关系质量来增强组织效能,他们明白,要想创建高绩效的组织文化,首先必须了解合作与决策的心理维度。

第一天
上午
  • 课程介绍
    • 组织内合作的心理维度:多层次法
    • 案例研究
    • 非理性的理性
下午
  • 感知的作用,心智模式和人格特质
    • 练习: 讨论你的核心素质、误区、挑战和超敏反应
    • “脚本”对行为的影响
    • 影片分析
第二天
上午
  • 人际关系动因
    • 练习:生命线
    • 建立有效的“一对一”工作关系
    • 层级关系中期望和投射的影响
    • 领导者病理分析:对权力和控制力的沉迷
下午
  • 领导力:高绩效教练
    • 案例研究
    • 刚柔并济:鼎力支持与无情挑战
    • 功过处置
    • 领导风格:灵活性与本真性
第三天
上午
  • 冲突管理:处理各种差异
    • 练习
    • 分裂、投射、防御行为的动因
    • 打破障碍,创建高绩效团队
下午
  • 教练辅导和变革的心理维度
    • 电影与练习
    • 授权与高绩效
    • 总结讲座

学员将提高以下能力:

  • 观察、判断、解读人类行为并了解焦虑、对抗、合谋、不确定感和失败恐惧感的心理作用
  • 选择适当的干预手段,打破合作障碍
  • 解决冲突时避免激化矛盾
  • 发展互相期望、互相尊重的组织文化
  • 工作中求同存异,充分发挥各种观点的建设性作用
  • 鼓励创造性和创新精神
  • 深入了解自身领导力的优缺点及其根源
  • 处理群体内外人际关系的复杂性

学员还将从下方面提高自己的领导力:

  • 平衡灵活性和本真性
  • 设立支持型组织结构
  • 协调利益冲突
  • 发挥楷模作用
  • 建立协调一致、积极投入的绩效型文化
  • 挑战陈规陋习

 

“感谢教授的激情与认真,风趣;感谢教授激发我们心中的激情;感谢教授教导我们认知与感知自己;感谢教授给我们用心管理的方向与方法。带着感谢,我将用心管理!”
冯展驹/全国销售经理/上汽通用汽车金融有限责任公司


“通过课程,能更好的认识自己并改变自己的管理沟通风格,感谢教授。”
李立宏/教育产品平台部总经理/拓维信息系统股份有限公司

课程主任:

Andre Wierdsma 教授

课程申请必须在开课前30日前完成。所有申请根据先后顺序进行审核,席位以中欧最终确认为准。开课前30日内收到的申请视具体情况而定。如需咨询详情,请联络我院设于上海、北京和深圳的客户服务小组。

撤销报名
开课前30日(含第30日)之前取消课程,将退还全部学费,因为退款所发生的费用由学员/学员企业承担。在开课前30日之内取消课程,将收取应付学费总额的20%。开课后,学员因任何原因自行退出学习,学费概不退还。

敬请留意
为确保学习的连贯性与完整性,在您收到课程录取通知书后,请即根据学院公布的课程时间提前做好工作安排。如因个人原因无法完成全部课时,我们将不提供补课机会,亦不颁发结业证书。我院保留对课程信息(包括价格、优惠条件、日期、地点、师资、课程安排等其他细节)进行调整的权利。

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