3月26日，市场营销与创新中心2008论坛 - “市场营销，创新，和企业成长”在中欧国际工商学院成功举办。此次论坛就企业成长这一论题展开深入探讨，中欧国际工商学院市场营销与创新学教授鸿翥吉马（Kwaku Atuahene-Gima）与大家分享了他的最新研究成果。业界精英和著名管理学者汇聚一堂，和与会者一起分享成功的企业实践，并提出前瞻性的意见。

参加本届论坛的演讲嘉宾除了中欧国际工商学院的鸿翥吉马（Kwaku Atuahene-Gima）教授、中欧市场营销学教授弗沃德（Waldema Pfoertsch）以外、还有陶氏化学 亚太区总裁Jim McIlvenny、礼来公司全球总裁Sidney Taurel、礼来公司中国区总裁Jorg Ostertag、道康宁大中华区总裁Tom Cook、罗氏研发中国有限公司总经理Andreas Tschirky 和IBM跨国企业咨询全球企业服务部合伙人Simon Benjamin等。与会听众由负责研发、管理、营销新产品、新服务以及新解决方案的企业管理者组成。

会场全景

中欧国际工商学院院长朱晓明教授首先致欢迎词，他表示，搭建平台、创造机会，让学术名流和业界精英共同分享研究成果和实践经验，共谋企业发展，是中欧国际工商学院一直尽力在做的一件很有意义的事情。此次论坛正是秉持这一宗旨精心筹备举办的。

朱晓明教授说：“持续高速发展的中国经济将使世界经济因此受益。各行各业作为大经济环境中的小经济体，都在追寻着一个生存法则：利用环境优势发展企业，推动经济的发展；让更加繁荣的经济给企业创造更多的发展机遇。无论是民营企业，还是跨国集团，只要抓住了机遇，实现了创新，就有可能成为成功走向世界的中国企业，或在中国成功经营的跨国集团。”

在此次论坛上，鸿翥吉马教授发表了题为“过犹不及？市场营销与创新如何阻碍企业成长”的演讲。他提出，切入战略、自主创新、价格适中到保持高质是企业的四个发展阶段，企业要想具备创新的能力就要侧重结果的创新。企业要创新成功，需要关注于客户工作和结果而非客户需求；除了功能结果外，客户还关心情感结果；企业必须 关注于客户定义质量而非企业定义质量，企业需要在客户价值前沿竞争，而不要在产品能力前沿竞争。

上图：鸿翥吉马教授发言

他以中国最大的医疗设备制造商之一－纽约上市的迈瑞生物医疗（迈瑞的创始人徐航是中欧的EMBA校友）为案例，说明该公司如何既充分利用他们现有的创新力，同时也能够开发新的创新能力，以及兼顾两种创新力对于企业发展的意义。鸿翥吉马教授指出，迈瑞公司的客户价值观就是最好的印证：迈瑞的产品是世界上同价位产品中的最好产品，也是同质量产品中的最低价产品。迈瑞的出现已经使得中国医院能够和国外供应商计价还价了。我们给他们（消费者）带来更好的功能，很多时候，是更好的技术，但价格更加低廉。

鸿翥吉马教授是中欧的营销与创新学教授，同时担任市场与创新研究中心主任。他被评为全球对国际市场营销及创新管理文献有卓越贡献的研究人员。多项学术研究让鸿翥吉马博士获得顶尖的市场创新管理学的奖项。最近的一个奖项让鸿翥吉马博士成为世界最佳1179管理创新奖中的第4位。他的研究主要集中在新产品重要领域: R&D顾客中心管理，市场导向和创新管理，新产品开发，和市场营销战略。

他通过在高科区对300多家企业经理们进行面访和调研总结出，这些企业的成功在于他们关注当前和未来的顾客和竞争对手；他们认为中国市场环境机遇多于挑战，这样也就在他们的企业中有更多促进跨职能协作的正式流程；这些企业通常兼顾开发渐进式创新和开发突破式创新，他们摆脱了消费者能力陷阱的桎梏。鸿翥吉马教授通过这些生动案例的分析和研究，给与会者由浅入深的讲述了市场营销和创新与企业发展的关系，并且指出了企业创新的发展方向。

在本次论坛中，参会者与演讲嘉宾进行了良好的互动，就如何通过市场营销和持续创新把企业做大做强进行了经验总结和交流。本次论坛上产品、服务、解决方案开发和市场营销等方面的成功案例，带给了企业管理者们关于促进企业成长的新观点。

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