7月中旬，波音客机载着33位正在中欧国际工商学院就读的EMBA学员飞向大洋彼岸的美国，为期8天的海外交流学习就此拉开帷幕。这是该学院连续第三次在美国开设EMBA英文班的“全球商务海外模块”课程。
在美短短8天时间里，这些学员在美国顶级商学院--沃顿商学院的精心安排下，上课、参观、讨论，与沃顿商学院的大师与EMBA学员零距离接触……记者受中欧的邀请，成为这次精彩活动的见证者和记录者，如何建设创新型国家？如果发展创新型企业？如何培养创新型人才？8天的考察留给人们太多的思索。
一、太平洋西岸吹来的创新之风
“世界上最好的企业不是大企业，也不是小企业，而是由小变大的企业”，这是一位著名企业家的名言。企业由小变大，动力就在于创新。此次考察，从美国的西海岸到东海岸一路马不停蹄，不仅考察了Google、Comcast、Harrah's, Towers Perrin等知名企业，也走马观花了一些刚刚冒头的美国小企业如电信增值业务公司JAJAH，无论这些企业今天呈现出怎样的辉煌与活力，创新、不断挑战自我是这些企业发展的共同之处。
走进位于旧金山硅谷的知名企业谷歌，迎面而来的就是这样一股创新之风。Google的企业文化认为，创新需要一种宽松的环境，唯有摆脱了外部及官僚机制的束缚，才能充分发挥潜在的创造力。为此，在Google , 工程师们有一个“20％理论”--即，在Google “组织全世界的信息，使人们能够随时随地使用信息”的使命指引下，工程师们有权利用20%的时间从事他自己感兴趣的事情，而非上级交给的任务。“20％理论”的依据是：大多数突破性的创新是在意料之外的地方产生的，没有一个CEO或集中规划部门有那么大的智慧，能预见到未来所有技术、商务和组织上的创新突破。因此，要解决这个问题，首先就必须承认这样一个事实：即，了不起的构想/设计常常是无意中产生的结果，或其它一些事物的副产品。关键在于，要设计一种鼓励尝试和试验的制度与环境，还要建立一套流程和机制来有效地筛选试验中所产生的成千上万的构想，并将其中最具前景的构想培育为实际的成果。制度和政策表面上可以看似“宽松”，但要有非常严格的评估和甄选流程来加以支持和补充。在Google，一个初始的构想必须经过四层严格的评估。第一层是同僚（其他工程师）评审，接着依次是项目经理、事业部副总裁、总部CFO和CEO的评审。此外，“20%理论”还有另一个依据：即，创新是人类所固有的本性，它所需要的只是一个适当的环境。Google找到了一种方式来激发员工潜在的创新活力--有20%的时间可以由员工自己支配。事实上，“20％理论”的确是成功的，很多工程师利用这20%的时间做出了有意思的东西，Google总部大厅那个用来形象直观演示全球搜索引擎使用状况的不断滚动的地球仪，就是一位印度裔工程师利用20%的自由时间设计出来的。当然，要让“20%的自由试验时间”这一制度奏效，还必须做好大量的准备工作。一个关键要素就是招聘。Google大概可以说是最难进的公司之一。据中欧国际工商学院的一位EMBA学员回忆，他的一个朋友通过了8轮面试，最终还是没能被Google录用。
在公司里，记者发现Google为员工们精心营造的工作环境处处体现宽松和创意：公司门口的自动售货机分成两部分：低热量的健康食品，免费取用，高热量的垃圾食品，请投币购买；庭院内，散布着一排排露天座椅，员工可以在这里吃饭喝饮料，一边就像在校园里那样商量习题；Google还请来法国大厨为员工提供免费优质伙食，员工可以享受低价的按摩服务，松弛一下大脑神经……这看来简直像是提前进入共产主义，但事实上，它却是相当符合商业经济的。在这种工作环境的激励下，Google的员工们总是将更多的时间用于工作，而他们所创造出的价值远远大于那些免费食品的成本。
不仅是Google，考察团所走访的企业，一个个都充满创新精神：旧金山的JAJAH，号称是手机上的“SKYPE”，虽然它采用的电信技术并不是处于最尖端，但是它把握住了当今手机的发展速度已经把固网远远甩在背后的势头，建立了独特的经营模式，仅仅60人的小企业，如今已经拿到了著名风险投资“红杉”的注资；地处费城市中心的World Cafe Life及WXPN，它到底是电台还是酒吧？是传媒业还是娱乐业？这是时下正在崛起的“社会企业家”的一个典型的例子。随着现代传媒业的发展以及娱乐活动和艺术流派的多元化，音乐爱好者们越来越难以找到自己心仪的乐队，而乐队也难以找到自己的目标受众。“演出场地的租金太贵了！”“推一张唱片的成本太高了！”在这样的一片抱怨声中，费城的两位社会企业家却独辟蹊径，创造了一种将公共广播与私人剧场-酒店相结合的"World Cafe Life"综合性场所模式。他们募集了1500万美金来建造这样一个设施，在同一幢建筑物内，既确保了录音室和广播电台所需的绝对无噪声环境，又提供了人声鼎沸的摇滚乐表演剧场。原来，这家企业的两名合伙人把餐饮服务业与电台经营混合在了一起，电台的演员灌录完唱片，还可以在酒吧表演，这难道对国内的传媒企业混业经营不也是一个启发？考察团成员之一，来自摩托罗拉公司的刘雁说：“美国的创新体系有一个重要的优点，就是如果你有一个很出色的构想，并且有足够的精力和毅力来将其付诸实践，那你就能获得成功。”
当然，在美国企业的创新型经营思路带给人们冲击的同时，大家也陷入深深思考。比如Comcast公司，这是一家集有线电视和电信增值业务两种服务与一体的公司，在中国，它的业务要涉及到广电和电信两大部门的经营许可，而在美国，这两大领域已经理顺到统一的监管部门旗下，又如，人力资源外包企业Towers Perrin 公司，它既从事高端人力资源外包，还跨入了再保险经营领域……这些公司，都是混业经营，有的跨度还相当大，如果它们在中国，很有可能会因为“名不正言不顺”而夭折……学员们体会说，企业要创新，政府的管理思路、管理理念和管理体制更需要创新。
前国际商务学会会长、沃顿管理学教授史蒂文•柯宾与中欧学员谈未来全球化的发展趋势
二、创新就是突破已有的思维定势
顶级商学院的顶级教授总是十分稀缺的，他们通常都会要求得到很高的薪酬以及贵宾级的待遇，比如头等舱、五星级酒店住宿等。而中欧学子在造访世界知名学府－－美国沃顿商学院时，却有机会聆听顶级管理学大师们一堂堂精彩绝伦的讲座, 并与他们面对面地讨论最前沿的问题。许多学员表示，这是此行的另一项最大收获。在短短几天的时间里，“创新”作为一个关键词，频频出现于大师们的讲演中。
今天的世界，是一个全球化的时代。沃顿商学院的杰里•温德教授在有关思维模式的讲演中强调，职业经理人为了应对全球化的挑战，必须不断超越自己的传统思维定式，因为爱因斯坦说过：“如果我们不改变我们的思维模式，我们就不能突破以往在旧的思维模式下形成的解决问题方法”。他说，当今世界正在经历一些根本性的变革，我们过去习以为常的模型、规则和行业诀窍大多都已失效。如果我们在看待问题时，不是采用一种多维的视角，例如地缘政治学、行为经济学、神经科学、哲学、文化、情感与动机、宗教与种族，等等，而是依赖固有的思维定式，那结果只能是处处碰壁。杰里•温德教授的演讲，在最后一张精彩的图片中定格，图中，一位拉车人拉了一车的轱辘，可奇怪的是，他所拉车的车轱辘竟然不是圆的而是方的，杰里•温德教授指着方形轱辘说到：“这就是思维定式，不是吗？”
那么，这是否意味着商学院所讲授的分析技能是没用的呢？彼得•费德尔教授是沃顿商学院专业研究音乐产业的教授，他对这个问题的回答是一个肯定的“不”字。他说：“在传统观念上，音乐产业中的企业往往认为音乐是一个创造性的行业，因而完全不同于洗衣粉之类的快速消费品。他们相信，每张唱片都独具个性，都有自己的品牌，其销售并不遵循任何市场营销的常规原则，所以只能凭直觉来做决策。”费德尔教授接着向中欧国际工商学院的学员们阐释了自己对音乐产业的研究成果。这些研究结果显示，音乐产业固然有其独特的特征，但它仍然遵循基本的创新扩散模式。费德尔教授分析了成百万的音乐唱片销售点数据，他现在甚至可以在一张唱片发行之前就非常准确地预测出它的销售模式。费德尔教授说，市场营销是一门硬科学，其中大多数的变化都能得到科学的解释和分析。
一切创新，事前决策是基础， 此次中欧－沃顿之行，给人震撼最大的还是沃顿商学院决策科学课程教授迈克尔•尤西姆在美国内战中著名战役――盖茨堡战役现场，为中欧EMBA学员们开设的一堂“如何形成领导决策力”的现场教学。为什么对南方军首领李将军来说，盖茨堡战役会注定失败？为什么皮尔特冲锋会成为整个美国内战中南方军犯下的最严重错误之一，成为语言学上徒劳无功行为的代名词？历史学家、军事学家都有不同的解释，但迈克尔•尤西姆大师从决策科学的角度来剖析，有着另一番真知灼见：战术上的错误常常是可以矫正的，战略上的重大失误通常却不能；在决策时，事先预期需要一种预测事态发展的能力，预测别人会怎样决策的能力，以及考虑所有可能影响到结果的关键要素和力量的能力……他认为，要形成一个成功的决策，决策者必须具备五件法宝：掌握战略优先权??弄清楚目前的战略是否能在接下来的几天或几个月中继续保持战绩，如果不能，就要改变战略；确保关键决策者能够做好事前预期－－培养同事和下属事前预期的能力，并且将决策建立在正确预期的基础上；评估他人的决策能力；培养他人自由做出与任务和形势一致的决策；在做出需要事前预期的重大决策时，集思广益，“1863年的7月2日，北方军和南方军的两名统帅米德和李都面临着军旅生涯中最大的决策之一，第二天该采取什么行动，米德从他的下属那里集思广益，李将军却没有找任何人商量，李将军忽略了在事前预期中，众人智慧往往要比个人智慧更大这一决策原则，正是导致南方军失败的关键因素之一”， 尤西姆教授说道。
中欧国际工商学院EMBA2007级英文班瑞典籍学生约翰?保伦在沃顿课堂上专注地听讲
三、中欧国际工商学院培养创新型人才之道
建设创新型国家，创新人才培养是关键。 诞生已经10多年的中欧国际工商学院，它的人才培养思路，也无时无刻不透露着创新精神，此次采访，在与师生朝夕相处的短短几天里，对中欧办学培养人才的创新思路有了一番深入了解。
中欧EMBA主任梁能教授把中国商学院的办学模式概括为三类：一是外资模式，把国外老师请来，授予国外的学位，类似于市场经济中的“用市场换技术”；二是改良模式，或称顾问模式，请国外的学校和老师做顾问，做合作伙伴，学位由国内高校授予，但在课程设置等方面借鉴国外的经验，在中国原有的教育体制内进行改良吸收。这种模式常在体制内的综合大学商学院采用；三是创业模式，也即中欧国际工商学院的发展路径。“独立的商学院，在世界上也不多见，但这种发展路径在中国却有着得天独厚的体制优势，正是这一点，赋予中欧比体制内商学院更大的潜能。”正如梁教授所言，机制创新是中欧国际工商学院取得成功的先决条件所在。学院目前是中国大陆唯一获得欧洲EQUIS国际管理教育认证的商学院，也是亚洲唯一三大课程全面走在世界前列的亚洲商学院。从2001年起，中欧EMBA连续六年进入英国《金融时报》世界50强，2006年跻身全球第17名，已成为名副其实的世界级品牌。目前每年招生人数达630人，已是世界规模最大的EMBA课程。
培养人才，关键在于理念突破，8天采访，与同行的中欧国际工商学院33名EMBA学员沟通越深，记者体会就越深：
上海万秀国际贸易公司陆江宁说道：“中欧国际工商学员的教学方式不同于传统高校填鸭式的教学方式，而是以小组讨论为主的案例教学方式，特别注重老师和学员互动，学员和学员互动，授人以渔而不是授人以鱼，注重提升及改变学员的思维方式而不是仅仅授予他们知识。”
33位学员，不少都是记者的同龄人，经历了从小学、中学到大学、研究生的中国式传统教育模式，来到中欧，给予他们印象最深的是中欧与众不同的师资选拔制度，他们告诉记者，与中国传统高校不一样的是，中欧对教授有严格的考核和评估制度，对教授的教学质量，有专门的评估体系，其中，学员的评分与意见占了很重要的部分。此外，在学术研究领域，中欧对教授也有严格的要求，每位教授每年要在全球权威的学术杂志上发表若干篇文章。为了能保证一篇文章在国际权威杂志上中选，教授通常要准备4篇文章，要作大量的研究工作，这样就逼迫教授花大量时间在学术研究上，而不是去上电视，作演讲。
为了保证课堂上有高质量的讨论和思想碰撞，也为了毕业生能在社会上树立好的口碑，中欧在学员挑选上也下了许多功夫。“不是只要你是成功企业家或政府高官，就可以进入中欧EMBA学习。首先，要经过类似GMAT考试的入学笔试，考试的核心其实就是看你有没有清晰的逻辑思维，那些传统的记忆力强而逻辑思维差的人士自然就落选。然后，就是面试，考察你的综合能力。中欧同时也特别注重学员事业发展的稳定性和上升潜力。比如有些大企业的高管，各方面条件虽然不错，但由于就职中跳槽过多，中欧认为他的事业发展没有稳定清晰的上升路线，各方面经验不深，就没有录取他”，同行的柯马（上海）汽车设备有限公司销售总监贺万民介绍道。
招收一定比例的海外学员，而且比例逐年提高，也是中欧EMBA英文班的办学亮点。此次赴美考察的33名EMBA学员中，土生土长的洋学生就有7名，美籍、加籍和瑞典籍华人有3名，国际学生的比例接近三分之一。谈起为何选择中国、选择来中欧读EMBA课程，康迪泰克捷豹传动系统有限公司的德国总经理Michael Bott先生对记者说：“在德国，MBA和EMBA课程可不那么流行，来到中欧国际工商学院学习，一方面自己的工作在中国，另一方面，可以借此熟悉中国的经济和环境，结交一批中国的同学”。这些外籍EMBA学员，凭借着语言的优势，在Q&A时间抢话筒最起劲的是他们，常常打破沙锅问到底，为课堂带来了一股活力……
人才，是建设创新型国家的基石，而企业，是建设创新型国家的平台，中欧国际工商学院作为输送管理精英的摇篮，我们难道不能从它与众不同的培养人才思路上看到中国建设创新型国家的希望所在？
