说起隆加伯格公司（ Longaberger Company ），它的故事一定能够进入商界最不可思议的成功传奇之列。这是家用细木条编织篮子的公司。在 19 世纪，也就是 1880 年左右，这种篮子非常流行。你可以用这种篮子盛放食物去野餐，也可以将它放置在桌上，权当装饰之用。

我们这里谈论的并非一家高科技公司；事实上，当塑料发明之后，这家公司所处的行业已近乎没落。隆加伯格公司始创于 20 世纪 70 年代。它的创始人花了 9 年时间才读完 6 年就该结业的高中，主要是因为他先天口吃，无法流利朗读。但是，经过 25 年的艰辛创业，他将隆加伯格发展成为了一家销售额 7 亿美元、员工 8000 人的完全私营公司。当他决定照着篮子的形状新建一幢六层楼高的总部大厦时，他的名气也已如日中天。

那么隆加伯格倒底是怎么做的？他的成功法宝又是什么呢？简单说来，他可能是最坚持不懈的商人了。他坚持不懈、毫不妥协地保持着自己的诚信，从而不计后果。在现代社会，尤其是现代西方社会，说真话已经失去了其原有的重要性。我们不指望领导者说的都是真话；我们也不相信广告宣传的真实性：它们轻则误导消费者，重则拐弯抹角地撒谎。现代人的语录是：“真话何在？世上无真话。”

曾几何时，世界并非如此。记得小时候，作为一个天主教徒，我早就熟稔了圣阿洛伊修斯（ St. Aloyisius ）的故事。圣阿洛伊修斯小的时候，有一天有人登门拜访，其母却让小阿洛伊修斯告诉别人自己不在家。但他拒绝了，并告诉母亲，自己不能够说谎。当然，这件事让她的母亲着实尴尬了一番。曾经，人们很严肃地看待这则故事的教育意义，但是今天，至少在商界，人们对弥天大谎都不以为耻。戴夫?隆加伯格（ Dave Longaberger ）却是一个固守传统的人，他执着地相信真话的重要性，也相信对客户说谎是不足取的，即便这样做可以提高销售和利润。

在任何一家公司的发展过程中，我们都会面临许多抉择，而一旦选择了其中一条路，就无法再回头了。有时我们选择了正确的路，而有时却没有。

隆加伯格是从他父亲那里学会编织篮子的。他的父亲为他的母亲编织了各种各样的篮子，有的去杂货店购物用，有的做洗衣篮用，还有的在餐桌上盛放面包和水果等等。最初，隆加伯格是通过各家商店来销售篮子的。后来，一位女士（查琳?库克文奇 [Charleen Cuckovich] ）说服了他，说她可以将篮子推销给朋友和邻居，就像 Amway and Shaklee 公司做的那样。事实证明，她的销售成绩非常出色（不久就招了更多的人手来推销更多的篮子）。

一天，戴夫?隆加伯格也参加了她的销售展示会。在展示过程中，她娓娓道出了每个篮子背后的故事。她讲道，有一个篮子是隆加伯格家的孩子从鸡舍里捡鸡蛋用的，它的设计特别精巧，刚好能够盛放 12 个鸡蛋。听众都被她的讲述深深吸引了，尤其是当她做演示时，篮子里确实刚好放下 12 个鸡蛋。虽然销售展示会开得非常成功，但戴夫?隆加伯格却闷闷不乐。最后，查琳问他：“你感觉怎么样？”他回答说：“我家从不养鸡！”两人都禁不住哈哈大笑。不过，末了他还是严肃地告诉她：“下次还是应该实事求是地讲。”

这只是个小插曲吗？我可不这么认为。这就好像我们脚下的路分出了一个岔道，而我们必须决定何去何从。隆加伯格的产品都是手工编织的，采用的方法也是戴夫?隆加伯格通过观察其父亲的工作而学会的传统手艺，这才是公司的真实故事。当然，我们可以拿那个没有养鸡却编造出养鸡的故事作为一个笑谈，但是，如果我们所说的故事中只有 90 ％是真实的，那么听众就不得不对每个故事都持怀疑态度，因为它们有可能是真实的，也有可能是杜撰出来的。戴夫?隆加伯格从他的第一个销售人员开始就定下了一条铁规矩：诚信和实话比出色的销售成绩和动听的销售故事更为重要。

公司是通过独立的销售人员组织各种聚会来推销篮子的，因此公司的销售和成功最终完全依赖于这些销售人员的热情和敬业。毫无疑问，公司在招募敬业的销售人员时，一定十分看重应聘人员的声誉及诚信的品格，而这些反过来也促进了他们销售的效率。更为重要的是，如果公司员工知道，公司在对客户撒谎，那么他们也会很自然地推断，公司对员工也做不到以诚相待。

隆加伯格公司也曾一度深陷严重的财务危机。为了挽救局面，公司告知独立的销售人员和分销商，公司只能减少他们的佣金。而后者却毫无怨言地接受了。为什么？因为他们知道，戴夫?隆加伯格并未向他们撒谎，公司的确陷入了困境，需要他们协助度过难关。诚信的品格以及诚信的声誉是公司的宝贵资产，甚至比银行里的资金更有价值。

最近有一本营销方面的畅销书，其书名就是《营销人员都是撒谎大王》。这本书阐述了，为什么如今的营销工作往往鼓励销售人员捏造一些故事来蒙蔽顾客，让他们相信，他们需要这些实际上并不需要的产品。有些人声称，诚信和真话都已过时，你说谎是为了生存，因为周围人人都在说谎。而我却认为，事实恰恰相反。多数商品在变得稀有之后就更有价值了。因此，当所有营销人员都成为说谎大王时，最明智的选择就是做唯一一个讲真话的营销人员。