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各位亲爱的学友：
水能载舟，也能覆舟。企业文化是企业成功经验的累积与领导者传承的结果，也是让企业稳定运作的基础。
然而在快速变迁的时代中，企业文化也可能成为企业变革转型的最大阻碍。本期向您推荐中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授、中欧国际工商学院副教务长杨国安教授的一篇文章《企业文化是最佳战友或是最大敌人》，文章指出不是最强、最大的公司会赢，而是最能反应、适应经营环境变化者，才是赢家。
中欧国际工商学院
高层经理培训部
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视点 |
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企业文化是最佳战友或是最大敌人 |
文/杨国安 |
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不是最强、最大的公司会赢，而是最能反应、适应经营环境变化者，才是赢家。
（一）企业文化在企业转型中的重要性
企业文化是企业成功经验的累积与领导者传承的结果，也是让企业稳定运作的基础。
然而在快速变迁的时代中，企业文化也可能成为企业变革转型的最大阻碍。如同我们现在所亲身目睹，新经济中整个企业环境的变化是急遽又颠覆传统的。我们可以看到，在新经济中赢得胜利的公司，往往不是那些最强、最大，而是最能反应、适应经营环境变化的公司。如果我们回想新经济中的种种变化，可说是琳琅满目，最明显的包括信息科技发展（如通讯的频宽、速度、成本等）、全球化竞争（如加入WTO后的关税降低、台港陆的三通、通讯金融业开放等）、消费者意识抬头（如要求更多、更好、更便宜的商品，且对品牌的忠诚度日益薄弱）、投资法人的角色改变－－从过去只是被动的投资者，到如今积极参与董事会运作，甚至决定CEO的去留等，都是目前企业所面临最大的变革挑战。
许多公司在面对这些变动和营运压力下，纷纷采取一些企业再造和转型策略，以强化其竞争力，常见的做法诸如藉并购以增加经济规模、关键技术能力或客户群；全面e化以提升速度、降低成本；建立知识管理及学习性组织以降低学习成本和提高创新能力；组织经营全球化；从制造业转型为服务业以强化竞争差异性，也都是常见的变革活动。最后，很多公司也从过去强调市场占有率（Market
Share），改为强调顾客占有率（Customer
Share），例如美国通用汽车不断思考如何针对现有顾客群提供更多产品和服务，以赚取最大利润。他们现在除了卖车、卖零件和维修服务外，更以汽车为网络媒介，为顾客提供VIP服务，比如说代订餐厅、戏剧表演等，并在意外发生时提供实时紧急救援服务。这些新服务一方面能提供顾客更多更贴心服务，另一方面又为通用汽车在现有的客户群中，创造新的商机。
然而以上诸多策略转型能否成功的关键，其实与企业文化息息相关。原因很简单，如果企业文化不能随着新策略作适当的调整，新策略是无法有效贯彻执行的。以并购而言，文化无法相融往往是失败的主因；以e化而言，部门能否打破本位主义，建立顾客导向的标准化流程也是成败关键。以建立知识管理及学习性组织而言，员工是否愿意不留一手开放交流、是否会因彼此竞争而降低交流学习的意愿皆是关键。再以企业全球化为例，经营团队能否以全球化思维适应所在地经营环境，也是不空轻忽的成功条件。最后，强化客户服务导向文化的塑造也是制造业转型为服务业的成功关键。因此在新经济遽变的环境中，不论企业从事哪种变革活动，都必须正视企业文化重塑的课题。也就是说，如果企业在变革的过种中不能做好文化调适，所有的策略转型也都是徒劳无功的。
（二）如何重塑企业文化
企业文化塑造需长期努力，无法一蹴而成，一般而言至少需要三年的时间。企业文化的重塑一般可分四个步骤进行：首先要明确勾出期望的文化轮廊，其次是对现有组织文化进行调查，之后运用工具或方法重塑文化。企业文化重塑的最后一个也是最重要的步骤是不断追踪执行进度及状况。以下分别说明。
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 2008年4月|视点|||阅读全文| 我要评论|回到页首 |
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| 每月一问 |
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“帕累托定律”，你怎么看？ |
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80/20效率法则（the
80/20 principle），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。此法则是由意大利经济学家帕累托（1848-1923）提出的。早在19世纪末，帕累托研究英国人的收入分配问题时发现，20%的人口享有80%的财富。他还发现某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富份额，具有比较确定的不平衡的数量关系，而且这种不平衡模式在不同时期、不同国度会重复出现。因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，经济学家把这一发现称为80/20定律或帕累托定律。亲爱的读者，您如何理解帕累托定律？
在您的工作当中，有没有运用这一定律的例子可以和我们分享？ 欢迎您参与互动，和我们谈谈亲身体会。
（搜索提示：二八定律、帕累托定律、企业管理、人力资源）
编者的话：“每月一问”是中欧国际工商学院高层经理培训部电子期刊《idea一缕清风》推出的新栏目。该栏目关注管理知识在工作和生活中的应用，邀请您和我们一起互动，分享您的亲身体会和心得。我们将在每月《idea一缕清风》电子期刊中提出一个问题，并给出关键字提示，您可以通过关键词搜索相关内容，谈谈亲身体会。
我们将择优刊登读者回答，并赠送一本管理书籍给参与回答的学友作为回馈。 |
2008年4月|每月一问|||我要回答| 我要提问|回到页首 |
| 课程速递 |
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2008年课程介绍 |
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下载2008年课程时间表 |
| 发展组织能力，推动战略实施
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| 杨国安
中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授，副教务长 |
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企业竞争日趋激烈，技术迅猛发展，许多公司在酝酿新的发展和转型战略，从而为股东们创造更多价值。虽然制定新的战略方向非常重要，但许多公司在组织重组、以及实施新战略的过程中，同样面临着艰巨的挑战。本课程提供了系统的框架，帮助公司判断在新的战略方向上他们所应具备的组织能力，以及如何在新的组织能力基础上将员工能力、公司文化和组织治理等重新加以统一和整合。
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| 战略谈判课程
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| Guy Olivier Faure
中欧国际工商学院客座教授，巴黎索邦大学社会学教授 |
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本课程适于那些希望进一步提高其谈判能力，在面对困难与复杂的谈判境况时能够表现得游刃有余的中高层管理人员。课程旨在增强学员在各种复杂商务环境下管理谈判的专业能力。整个课程围绕两大问题展开：优秀的谈判人员如何进行谈判；他们成功的原因是什么。通过借鉴相关经验和科学研究，本课程致力于把最好、最新的战略谈判管理知识与各位学员分享。课程当中学员将系统地了解谈判情境和谈判过程，增强分析谈判情境及诊断谈判问题的能力，从而推动战略行动的实施；并学习如何掌控艰难局势，利用创新的谈判技巧，进一步提高谈判的实战技能；了解如何最有效地运用战略、战术来提升国内和国际谈判的效率与成效。 |
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决策者的管理会计
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许定波
中欧国际工商学院会计学教授 |
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决策者的管理会计涵盖了管理学院课程设置中的一些最基本和最重要的内容。事实上，作为管理决策、缔约以及衡量绩效的基础，管理会计学的概念和技能在你所工作的每一家企业以及你所经手的每一项事务中都起着核心作用。
本课程旨在介绍：1）管理决策中成本信息的设计与利用；2）基于会计的绩效衡量指标及其在高管薪酬方案中的应用。
虽然管理会计学的原理基于经济学常识，但它们经常是反直觉的，并且（正如我们将会看到的那样，）很容易被错误地理解和应用。正如我们同样会看到的那样，错误地理解和应用管理会计学原理会给你的企业和你本人造成灾难性的后果。而正确理解和应用这些原理就可帮助你提高劳动生产率和工作效率，并使你的企业和你自身在竞争中胜人一筹。学习管理会计学恰似学开汽车。尽管学习理论知识或观摩他人操作不啻为一件益事甚至乐事，但若不亲身实践，则最终仍将是一知半解。正因如此，本课程的绝大部分时间都将用于研读真实案例并学习如何加以应用。同时，我也恳请各位学员将自己的见解或疑惑带入课堂，通过讨论分享知识和解决问题。 |
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制定竞争战略
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Per Jenster
中欧国际工商学院管理学教授 |
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本课程旨在探讨如何通过开发与实施竞争战略使企业获得并保持最佳业绩。为实现这一目标，本课程将为学员提供一系列工具，用于进行结构化行业分析以及评估变革驱动要素和各种战略方案。同时，学员还将学习如何进行公司评估并提出成熟可行的战略实施方案。本课程注重前沿概念在企业经营中的实际应用。 |
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战略销售队伍管理
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Sexton, Donald
中欧国际工商学院客座教授，哥伦比亚商学院Jerome
A. Chazen国际商学院主任、市场学教授 |
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在这为期三天的强化课程中，学员将探讨一些易于应用的实务方法，对销售队伍进行有效的战略性管理。我们将分析不同行业的销售战略，并愿意讨论学员们所面临的各种具体问题。授课形式包括互动式讲座与讨论，以及学习指导。而如何具体实施这些概念与方法则通过国际案例研究以及实践练习来说明。同时，根据学员的自身经历以及各行各业的真实事例（包括产品和服务），来分析说明本课程的一些要点。
本课程旨在向学员传授销售队伍管理的知识与技巧，从而帮助学员实现企业的经营目标，并且获得销售队伍资源的最大回报。本课程的一个重要特点是要求学员在讨论、练习、以及案例分析过程中将自己的管理经验与大家分享。 |
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中欧高级投资管理课程：探索陆家嘴，对话华尔街
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该课程教授团队由中欧国际工商学院联合全球著名商学院杰出的金融学教授以及华尔街著名金融机构的资深金融管理人士共同组成。 |
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随着中国跃升为全球第四大资本市场，中国资本市场与全球资本市场的融合问题成为中国金融业面临的一大挑战。中国资本市场日渐成熟，QDII和跨国金融交易迅速发展，这些都需要对最先进、最普遍的投资理论和实践具有深刻理解的新一代投资经理人。只有那些思想开明、具有全球视野、具备先进知识和技能、坚持明确一致的投资理念、对机遇和风险有审慎判断力以及具备强大的管理和执行能力的经理人才能在资本市场全球化的浪潮中取得成功。
本课程为期三周，两周在上海，一周在纽约授课，旨在为金融行业负责投资的中高层管理人士传授全球最前沿的投资管理理念与工具，全面提升其综合管理能力，成为中国投资行业的明日之星。
本课程对象金融机构（共同基金、对冲基金、保险公司、投资公司、证券公司、商业银行等）的投资经理人以及各大公司的首席财务官/财务主管/投资主管。 |
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外汇风险管理
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张逸民
中欧国际工商学院金融学教授 |
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随着中国在全球贸易和国际投资领域中地位的迅速提升，中国企业不得不面临来自国际市场和国际资本的巨大潜在风险。不可避免的人民币升值压力以及国内金融市场改革步骤的加快更加突显出中国企业对国际商务中的外汇风险进行有效评估和管理的重要性和迫切性。
本课程旨在让学员对国际金融的理论和实践有概括性了解。学员将通过课程的学习，了解国际贸易和国际金融环境中的外汇风险和套期保值基本概念、国际金融市场的体系和常用工具，以及国际商务运作中风险管理方法的应用。
本课程专为公司业务直接或间接受汇率影响的企业的总经理或负责市场、战略规划、财务的高级管理人员而设置。对于其他希望提升对外汇管理认知的企业高管，此课程亦有很大帮助。 |
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2008年4月|课程速递|||回到页首 |
| 阅读 |
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中欧案例经典
----体验EMBA精英的头脑风暴 |
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王建铆
刘胜军 舒金斯编著 |
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中欧国际工商学院是中国大陆惟一一所MBA、EMBA、高层经理培训项目 全面进入全球50强的世界级商学院，也是惟一获得EQUIS国际管理教育认证的商学院。该书从中欧国际工商学院1994-2006年间开发的案例中精选25篇，结集以飨读者。全书共30余万字，分为五大部分，涵盖综合管理、公司战略、市场营销、人力资源和创业管理等领域。书中有两篇案例被分别收入McGraw-Hill和Prentice-Hall出版的国外教科书，四篇案例被CCTV“赢在中国”节目选用。
本书一大特色是邀请了48位EMBA学员和专家，为每篇案例撰写了深入浅出、观点独到的点评。阅读这些案例和点评，犹如在中欧EMBA的课堂上与众多精英进行案例讨论，堪称一场头脑风暴式的体验。该书由中欧国际工商学院院长朱晓明博士和知名企业家万科集团董事长王石先生作序。
“本书最大特色是每篇案例都会有EMBA学员的点评。这些EMBA学员在中欧读书期间都研讨过上百篇案例，并对点评对象企业有相当深入的了解。本书这种案例加头脑风暴式点评的风格是一种值得肯定的尝试，它有助于读者捕捉到案例学习的精髓。”
----朱晓明 中欧国际工商学院院长
“在中国工商管理教育中具有指标意义的中欧国际工商学院，把从1994年到2006年间所做的一些经典案例结集公开出版，知识领航，金针度人，这是一件很有价值的事情。”
----王石 万科企业股份有限公司董事长 |
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2008年3月|阅读|||回到页首 |
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| 聚焦中欧 |
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政经各界百人共庆中欧CEO项目五周年 |
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3月30日，对中欧国际工商学院来讲是一个举足轻重的日子，因为它即是2008届CEO课程的开学日又是中欧CEO项目的五周年庆典日。近百位中国最优秀的企业家齐聚中欧校园，共同庆贺中国最高端培训学习项目－中欧CEO课程成功开设五周年。
包括吴光权、李东生、何伯权、刘瑞旗、赵丙贤等在内的往届CEO校友们纷纷从全国各地奔赴中欧，回归母校，共叙同窗之谊，新朋老友汇聚一堂，相谈甚欢。
庆典的帷幕由中国人民银行原副行长吴晓灵女士拉开，她为百位企业家作了题为《资金价格市场化及其对企业融资的影响》的主题演讲，并与他们进行了深入的探讨与交流。中欧国际工商学院执行院长佩德罗•雷诺教授、院长朱晓明教授、张维炯副院长等院领导对于此次庆典活动给予了高度的关注与支持，并亲自出席致欢迎词。
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2008年4月|聚焦中欧|||阅读全文||回到页首 |
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| 活动预告 |
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中欧AMP沙龙 |
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转型经济下中国企业的困境 |
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时间： |
2008年4月16日
北京中关村科学院南路2号融科资讯中心A座3层 |
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主持教授：蔡舒恒博士
（中欧国际工商学院管理学副教授）
改革开放三十年为中国经济的腾飞注入了强劲的动力，为中国企业的发展提供了良好的生长土壤。中国企业借此机遇获得了迅猛的发展，受到世界各国的认同与关注。然而经过一轮的高速增长后，越来越多的中国企业走到了发展的十字路口，陷入了持续发展的困境。为此，中欧国际工商学院将于2008年4月16日在北京举办“总经理沙龙”活动。届时中欧国际工商学院管理学副教授蔡舒恒教授将带领30名来自各行业的总经理一起探讨转型经济下的中国企业如何走出困境。具体话题如下：
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1．由世界工厂到放眼世界市场，中国企业准备好了吗？ |
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2.中国企业与世界著名企业相比较，具备哪些优势? |
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3.中国企业正面临何种困境？如何寻求突破? |
报名参加活动>> |
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中欧高级投资管理课程咨询会 |
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时间： |
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2008年4月22日
下午4：00-5：00 上海
中欧陆家嘴国际金融研究院 |
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06、07连续两年股市爆炸式增长、QDII的正式启航、根据WTO协议06年对外资银行的全面开放等一系列大事件再次激发了中国金融行业的蓬勃发展。在金融市场火爆发展的背后，金融行业人才紧缺的问题却再次凸现出来。根据相关数据显示，去年至少有一半的基金相继发布基金经理变更或调整公告。如何提升金融人才的业务水平并有效利用工具留住金融行业的关键人才是金融界高管不得不应对的挑战。
为此中欧国际工商学院旗下的陆家嘴国际金融研究院特推出中欧高级投资管理课程：探索陆家嘴，对话华尔街这一模块制课程，旨在用国际最先进的投资理念武装中国投资者，同时也为金融业人力资源高管们探索如何留住并培养基金或投资专业人才提供一个有意义的尝试。
为了让金融机构的人力资源负责人以及包括基金经理在内的负责金融行业投资管理的中高层管理人士对中欧高级投资管理课程：探索陆家嘴，对话华尔街有一个深入而全面的了解，中欧特于本月22日安排一场小型的课程咨询会。届时，该课程学术主任中欧金融学教授高岩博士将亲自为大家作详细的介绍并解答问题。
我们真诚地邀请您届时参加。同时，也欢迎您邀请其他对此课程有兴趣的同行朋友参加。
报名参加活动>> |
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中欧国际工商学院第二届中国女性领导论坛 |
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时间： |
2008年5月9日
上海校园 |
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论坛主题：追梦全球??中国女性在全球经济中的角色
论坛主席：中欧国际工商学院管理学教授
李秀娟
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论坛黄金赞助商： |
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中国经济的迅猛发展的二十年，为中国女性提供了巨大的舞台，让许多女性有机会发挥自己的潜能。越来越多的中国女性出现在各类机构评选的富豪榜上，而许多跨国企业的高管队伍中也出现了中国女性的身影。
毫无疑问，中国女性她们已经唱响了中国这个大舞台，正逐步试音国际舞台。随着全球化进程的深入，为中国女性展现了一个更为宽广的全球舞台，她们应如何面对随之而来的机遇与挑战。在她们追梦全球，向世界展现中国女性特有的魅力时，是否意味要放弃更多？她们能否成为一个健康、事业、家庭一个都不少的理想女人？
论坛目标：本次论坛的目标是通过追寻全球成功女性的足迹，帮助中国女性挖掘自身潜力，培养全球化视野，在全球化背景下找到合适的定位与可发展的道路。
论坛受益：参加本次论坛将帮助学员：
* 开拓全球视野，培养宽阔的心胸
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借鉴全球成功女性成功经验与失败的教训
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重新认识自身潜力，摆脱传统观念的束缚，坚定在职业生涯上前行的信念
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在母亲、妻子、子女、领导等多重身份中，从容应对角色的转换
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破解内外交困的局面，寻求生活与工作的平衡，获得完美人生的大智慧
论坛对象：所有希望在职业发展上有所突破，在更广阔的舞台上发展自身潜力的职业女性与女性创业者。为增加彼此间的理解与认识，我们同时鼓励男性管理者的加入。
论坛语言：中文配英文同声翻译，英文配中文同声翻译。
论坛费用：整个论坛费用为4800人民币，其中包括门票费、午餐费、晚餐费、资料费、文具及其他相关材料费。中欧女性领导力课程学友以及中欧校友可享受20%的特别优惠折扣。
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日程安排 |
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主题演讲：中国女企业家的历史责任 |
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刘吉教授 －中欧国际工商学院名誉院长 |
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主题演讲：从灰姑娘到CEO??女性成长的选择与改变 |
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李秀娟教授 - 中欧国际工商学院管理学教授 |
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嘉宾讨论：追梦全球??中国女性在全球经济中的机遇与挑战 |
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刘明明 - 福伊特造纸技术中国区总裁兼首席代表 |
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王晓军 - GE亚太地区HR总监 |
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马雪征 - 联想集团CFO |
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10:55-11:10 |
茶歇 |
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嘉宾讨论：跨越彩虹??如何与不同文化背景的上司合作 |
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王嘉陵
- IBM高级副总裁 |
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庄淑芬 - 奥美北京集团董事长 |
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12:15-13:30 |
午餐 |
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嘉宾讨论：女人30，40，50 |
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梁凤仪 - “勤+缘”出版社行政总裁 |
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李仪静
- 扬特品牌同盟总经理 |
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蒋华琳
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迈普（四川）通信技术有限公司总裁、董事 |
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嘉宾讨论：企业真有“玻璃天花板”吗??女性如何取得突破 |
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薛佳玲 - 伊莱克斯中国CEO |
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冼欣蒂
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FedEx中国HR董事总经理 |
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肖莉
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万科企业股份有限公司执行副总裁 |
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16:30-16:40 |
茶歇 |
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嘉宾讨论：女性创业 |
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史晓燕 - 伊利诺依董事长 |
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俞渝
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当当网总经理 |
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陈爱莲
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万丰奥特控股集团有限公司董事长 |
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17:50-18:00 |
总结Q&A |
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*演讲嘉宾以中欧最终确认为准 |
报名参加活动>> |
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2008年4月|活动预告|||回到页首 |
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中欧国际工商学院高层经理培训部 版权所有 |
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