尝试建构一种新的《管理学》框架
EMBA2006 季永平
2006年7月2日
说实话，我的管理履历尚不足十年，亲历的企业运营规模和运营水平都不足百亿；从工科院校毕业后的十多年里，断续地阅读了些管理类书籍；今年开始上中欧EMBA班，迄今学了三门课：《市场营销学》、《管理经济学》、《管理学基础》。我有自知之明，仅凭这些，我没有资格写这篇文章。
也实话说，不是我要写。上完《管理学基础》课的当天晚上，我和其他各位同学一样，完成了四天紧张的学习已经相当疲倦了，当晚还听了一个中欧举办的中美经济讲座，然后驾车两小时回家洗漱完毕已是11:30了，倒头便睡。本想睡个好觉，凌晨2时突然坐起，迅速拿起纸笔，把讲管理学的顾教授教我们的三个圈画在纸上：
凝视了良久。教授用四天时间反复灌输给我们的泰勒、梅奥、特里斯特、两劳（劳伦斯和劳尔茨）、穆顿等管理大师们的思想，和我自己十年多的管理思考，以及30多来年的人生阅历所形成的意识和潜意识开始在脑海中翻腾，波涛汹涌。翻腾了一阵，脑海中沉淀出了另二个的“三圈图”：
 
“图Ａ→图Ｂ→图Ｃ”的变化是我的潜意识对管理和管理工作做的一种等价和抽象。这两个图画完后，我有了一种豁然开朗的感觉，可能是理论和实践接通的效应。
“图A→图B”没有太大变化，只是在中间加了个“组织”，因为我们在做管理和谈管理时一定有个假定的总体对象??“组织”，因此把它置于图中。因此，我们很容易得出：组织是由其中的“人”和“事”以及他们的“环境”，加上三者之间的“相互关系”构成的。这就是图B揭示的管理的对象框架。
“图B→图C”只是换了个角度看管理。科学是一种用观察、测量、分析等认识模式解决问题的方法，“事”（或“任务”）的管理显然缺之不可；“人”很复杂，和“事”有天壤之别，还好心理学已有很多成果使人和人的行为可知、可测、可把握，当然心理学一定会为“管人”提供莫大帮助；关于“环境”，对于组织来说，认识其与环境的相互关系重要且复杂。不过不要紧，企业组织概念虽然才百年历程，但生物（包括人），与其环境（社会和自然环境）的关系已历经百万年之久，已经颇为发达的生物（态）学自然成为我们取之不竭的智慧源泉。对于年轻的管理科学来说，开出科学处方的可以说泰勒是鼻祖，用心理学处方梅奥是先驱，创造性的给管理服用生物学处方当归功于特里斯勒和“两劳”的高明医术。有了这三个“方子”，对管理工作完全可以既治病又强身了，但我总觉得缺了点什么。联接和超越这三贴药得东西是什么呢？脑海里跳出了“哲学”，我把它放在图的中心。确实，管理学思想史上，也包括管理实践中仍然普遍应用的一些思想，象“权变”的思想，“平衡”的思想，“相互依赖”的思想，“无为而治”的思想，“物极必反”的思想等等，是哲学最擅长的。难怪顾教授课堂中不时引用古今中外的哲人哲语，来阐述某些难以解释的管理理论和管理现象，比如“价值观“的运用，对“现实”的看法等。图C旨在提供一个管理的方法论框架。
是的，想把管理学或管理用一两个图来简单化，在今天似乎已不可能，因为管理实践已非常不简单，已有的管理认知一样也更加不简单。但我们知道，人类能够运用的工具却是越简单越好，正如电脑技术越来越复杂，电脑的使用技术却越来越简单一样。简单的才会是有效的。为了有效我们常在实践中像傻瓜一样简单，不妨一试在学习中一试。
从目前的管理教材和主流的经典管理理论看，我们已经构造的管理学要么没有明晰的方法论基础，众说纷纭；要么就事论事，让人知其然不知其所以然；还有的集各流派各相关学科之大成，让人茫然不知所措。我想，如果我们能拓展泰勒对“事理”的关注，运用“科学的方法”使“事效”更高；拓展梅奥对“人性”的关注，使“人效”更高；拓展关于组织是“有机体”的丰富的认识，去动态地、辨证地（哲学地）把握一个开放的变化的组织及其要素，一定会使管理教育和管理工作更简单，更清晰，更高效。因此我没有唾弃梦境所得的图Ｂ和图Ｃ。
我已经学完３门中欧的EMBA课程，获益匪浅。《管理学》课程的学习还让我知道了一个重要道理：一个人所有的认识都基于他自己的假设。这篇文字是我“睡不着觉”的脑细胞的一些输出，我把这些思绪记录下来，希望对接下来近两年的学习和以后的管理工作有所帮助。也希望能通过中欧与同学分享。希望与我有相同假设的同学或职业经理人有所共鸣，与假设不同者有些争鸣。哲学和心理学都告诉我们：我们努力创造的一个真实的现在，它却将因人而异。同时语言充满漏洞，把我的语言填充好后已变成你的东西。
分享这篇文字的一个更重要的目的包含在文章标题里。中欧能否真的考虑开设这么一门《管理学课程》：它把“事理”、“人性”、“环境（系统）平衡”做为“组织”的核心要素并和“组织”一起作为管理学的“四对象”，用“科学”（仅指技术科学）、“人学”、“生态学”和“哲学”的“四大方法论”服务于“组织”的目标。构建一个“四四体系”的管理学新构架。这样可使管理学简单明了，并在一个新的层次上涵盖和拓展目前为止的管理学成果。如果不便写成一门课，至少在EMBA的课程中开设相关内容单课或模块。相信这样一定会使管理学和管理工作易学易用。
另外，我认为没有受过哲学训练或者说没有哲学素养的CEO一定不会成为大企业家。哲学的方法论应像技术科学、心理学、经济学、生物学等学科一样成为管理的“技术”，哲学不仅在《管理学》学科中应有重要地位，鉴于其在企业管理理论和实践中的特别价值，不妨开创一门《管理哲学》学科。因为CEIBS旨在造就一流的企业家。 |
